Bestel je QonQer e-bike vandaag en ontvang deze binnen 14 dagen.

Privacy Policy

Privacy Policy QonQer

Graag willen we je informeren hoe we met de gegevens omgaan die je achterlaat na een bezoek aan onze website of winkel. Hieronder lees je meer over wat we bewaren, hoe lang we het bewaren en hoe we het beschermen. QonQer bewaart en vraagt alleen gegevens die we nodig hebben om jou van dienst te kunnen zijn. We delen deze gegevens niet met derden. Koop je een fiets, dan hebben we weer andere gegevens van je nodig dan wanneer je een fiets leaset. Lees hieronder wanneer we wat van je bewaren.

Je persoonsgegevens opvragen
Je kunt te allen tijde je gegevens bij ons opvragen. Kloppen ze niet dan corrigeren we ze. Wil je niet meer voorkomen in onze administratie, dan verwijderen we je gegevens. Wil je je gegevens opvragen gebruik dan deze link.

Contactformulier
De gegevens die je invult via het contactformulier op onze website bewaren we onder je naam. Dat kunnen zijn, naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. De reden van je verzoek aan ons bewaren we ook. Wij bewaren deze gegevens zolang als nodig is voor een correcte afhandeling en opvolging.

Bestelling van een fiets of accessoire
Hiervoor hebben we je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres nodig.
Bestellingen worden afgerekend in een beschermde betaalomgeving. Ofwel via Adyen of via Buckaroo. Moeten we iets aan je opsturen, dan geven we je adres aan de bezorgdienst.

Bij lease of abonnement
Bij het afsluiten van een lease of abonnement hebben we je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres nodig.
Voor accreditatie van de lease-aanvraag vragen we een kopie bankafschrift met daarop je woonadres, 3 recente loonstroken, een jaaropgave en een kopie legitimatie.

Nieuwsbrief
QonQer verstuurt nieuwsbrieven met daarin informatie over het gekochte product, belangrijke garantieveranderingen, acties en aanbiedingen en leuke weetjes. Heb je aangegeven dat je nieuwsbrieven van ons wilt ontvangen? Of ben je een klant bij ons? Je e-mailadres wordt dan automatisch toegevoegd aan de mailinglijst voor onze nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je heel makkelijk en direct kunt afmelden. Je krijgt dan pas weer een nieuwsbrief nadat je je actief hebt aangemeld.

Cookies
QonQer maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies voor algemene statistieken om de website te optimaliseren. Wij bewaren geen persoonlijke gegevens van jouw surf- en zoekgedrag op onze website.

Bescherming van je gegevens
Je gegevens die we bewaren, zijn goed beschermd en alleen toegankelijk voor daartoe bevoegde personen. Zowel online als offline. QonQer heeft een FG aangewezen die alle toegang beheert en controleert.

Hoe lang bewaren we je gegevens?
Natuurlijk zo lang het nodig is voor garantie afhandelingen etc. en zo lang je klant bij ons bent. Daarna bewaren we het nog een jaar of korter, tenzij dit niet kan door de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

Klachten?
Wij doen er alles aan om zorgvuldig met je gegevens om te gaan. Maar heb je toch een klacht, laat het ons dan weten. We zullen direct actie ondernemen om een en ander uit te zoeken en op te lossen.

Vragen of opmerkingen over je Privacy?

Wij nemen contact met je op

Door gebruik te maken van dit formulier ga je akkoord met de verwerking van jouw gegevens.